Si bien el registro puede realizarse on line, los clientes de Tar deberán presentarse en uno de sus mostradores para obtener el boleto de su viaje. Aunque la empresa ofrece un rápido check in, siempre se recomienda llegar al aeropuerto con tiempo para evitar cualquier imprevisto.
Por esta razón, la empresa solicita que sus pasajeros presenten su documentación al menos dos horas antes del despegue.
En cuanto a su política de cancelación, la aerolínea ofrece un servicio de seguro de cancelación para tus viajes. Este te permite que en el caso de alguna eventualidad puedas obtener un cupón electrónico para comprar otro boleto de Tar.
Las cancelaciones deben hacerse con un mínimo de 6 horas de anticipación antes de la salida del vuelo. Todos los servicios adquiridos para el vuelo cancelado se mantendrán en el siguiente, pero en el caso de no haber espacios disponibles con la misma tarifa se aplicará un recargo.
A su vez, el nuevo vuelo podrá contratarse hasta 6 meses después del vuelo cancelado. Cabe mencionar que el seguro de cancelación sólo puede contratarse en el momento de comprar el pasaje. En caso de necesitar cobrar el seguro, solo tiene que comunicarse al Call Center de Tar.
Dicho sea de paso, el Call Center de la empresa ofrecerá atención constante para cualquier consulta antes del despegue.
La política de equipaje de Tar
En tus vuelos en Tar vas a poder llevar equipaje de mano sin cargo. Para ser considerado equipaje de mano este deberá medir menos de 45.5 cm de alto por 33.5 de largo y 33.5 de ancho.
Adicionalmente, dentro del equipaje de mano podrás incluir un artículo de uso personal con medidas máximas de 45.5 cm de alto, 20.5 cm de largo y 33.5 cm de ancho. La suma del peso de ambos objetos no podrá superar los 10 kg.
Entre los objetos considerados artículos personales se encuentran: laptops, bastones, abrigos o frazadas, libros, cámaras fotográficas, moisés para bebe o silla de ruedas. Es importante destacar que cada uno de estos objetos por separado, cuenta como un único objeto personal.
En cuanto al equipaje facturado, cada pasajero tendrá la opción de transportar una pieza de equipaje que pese hasta 25 kilogramos y tenga unas dimensiones totales menores a los 158 centímetros lineales.
Si un pasajero necesita transportar una cantidad mayor de equipaje podrá pagar un cargo extra por exceso de peso por hasta 5 kg más. De exceder los 30 kg totales, se deberá abonar el precio por una maleta adicional.
¿Cómo es viajar en Tar?
Si bien son pequeños, los aviones de Tar cuentan con asientos sumamente cómodos. Estos están distribuidos en filas de uno y dos asientos y en cada vuelo hay alrededor de 50 disponibles. Todos ellos son reclinables y tienen un tamaño de alrededor de 78 cm de ancho.
El tamaño compacto de estos aviones y su número limitado de asientos garantizan que el abordaje y desembarco sea increíblemente rápido. Otros vuelos comerciales cuentan con alrededor del doble o incluso el triple de pasajeros, lo que se traduce en el doble o triple de tiempo de embarque y desembarque.
Dentro del avión, los pasajeros podrán acceder a una variedad de comidas y bebidas de cortesía. Adicionalmente, la aerolínea Tar se destaca en especial por el atento servicio de su personal a bordo. Este estará siempre preparado para llevarte una bebida o responder cualquiera de tus consultas.
Adicionalmente, los vuelos en Tar se dividen en tres categorías, la básica, la flex y la star.
- La tarifa básica te permitirá acceder a bebidas gratis y a seleccionar libremente tu asiento a partir de la fila 6.
- La tarifa flex además de bebidas también ofrece comidas gratis.
- La tarifa star cuenta con comida y bebida especial gratuita y asientos preferenciales más anchos y espaciosos entre la fila 1 y la 5. Además, esta tarifa te permite llevar una pieza adicional de equipaje de mano y una segunda maleta de hasta 15 kg de forma totalmente gratuita.
Aquellos que necesiten viajar con mascotas podrán hacerlo dentro de la cabina en el caso de que su mascota sea pequeña (gatos, chihuahuas, etc.). Si la mascota en cuestión es más grande deberá viajar en el compartimiento de carga.
En cualquier caso, las mascotas deben contar con documentación vigente (certificado de vacunación y de salud) y la responsabilidad por cualquier daño que causen será enteramente del pasajero.
