• Royalton Riviera Cancún Resort and Spa
  • mar., 30/ene./2018 - sáb., 03/feb./2018
  • 2 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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tripadvisor 4.5/5
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¡Excelente! 4.6 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(8 Comentarios)

Estancia5.0/5Atención del personal del hotel4.5/5
Condiciones de las Habitaciones5.0/5Precio / Calidad4.3/5
Limpieza de Las Habitaciones4.5/5Comodidad en las Habitaciones4.6/5

  • Puntuación4.8 /5 Lo recomiendo
    México

    "buen hotel para vacacionar y descansar, excelente "

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 23/12/2017

    Lo mejor

    La atencion del personal desde la recepcion hasta la salida

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  • Puntuación4.8 /5 Lo recomiendo
    México

    "Excelente opción para el descanso TODO INCLUIDO"

    País: México / Noches: 4 / Tipo de Viaje: Con Amigos / Fecha: 05/12/2017

    Lo mejor

    La mayoría de su personal siempre amable y sonrientes. Las instalaciones están prácticamente nuevas y lo mantienen super limpio.

    Qué debería mejorar

    En general la atención fue excelente, salvo dos personas (una al servicio del restaurante en el desayuno y otra en las albercas) que no tuvieron la mejor disposición de brindarnos atención. En el desayuno pedimos una cuchara y el mesero nos la negó porque él no estaba a cargo de la zona en la que estábamos sentados, entiendo que cada quien tenga sus cargos pero creo que nada le costaba indicarnos con quien nos podíamos acercar o notificarle a otro de los meseros que pudiera atendernos, y otra situación muy similar en la alberca.

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  • Puntuación4.3 /5 Lo recomiendo
    México

    "Un buen All Inclusive"

    País: México / Noches: 3 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 05/12/2017

    Lo mejor

    La atencion en general no parece de un todo incluido, es verdaderamente buena

    Qué debería mejorar

    Horarios mas flexibles para la comida.

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  • Puntuación5.0 /5 Lo recomiendo
    México

    "LOS ULTIMOS DIAS.. NO SE SURTIO FRIGOBAR, NO FUNCI"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 28/11/2017

    Lo mejor

    EL SERVICIO

    Qué debería mejorar

    MAS ATENCION Y RESPUESTA MAS RAPIDA A LAS LLAMADAS Y SEGUIMIENTO DE LAS QUEJAS...

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  • Puntuación4.7 /5 Lo recomiendo
    México

    "Un hotel totalmente nuevo y muy bien ubicado"

    País: México / Noches: 3 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 28/11/2017

    Lo mejor

    La playa definitivamente!!! hermosa como las playas del CANCÚN de hace 30 años...... grande y la arena que parece talco

    Qué debería mejorar

    hacer mas accesibles los restaurantes..... Los de especialidades... tal parece que solo pueden acceder a ellos los de Diamond Class a través de su Butler.... Si vas como huésped normal no puedes hacer reservación y cuando llegas a cenar son esperas hasta de 2 horas ( en el de carnes por ejemplo) ... eso nunca nos habia pasado en los dreams por ejemplo o secrets......

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