• Grand Oasis Tulum
  • mié., 29/may./2019 - dom., 02/jun./2019
  • 2 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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tripadvisor 4.0/5
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Bueno 3.4 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(312 Comentarios)

Estancia3.4/5Atención del personal del hotel3.5/5
Condiciones de las Habitaciones3.3/5Precio / Calidad3.2/5
Limpieza de Las Habitaciones3.6/5Comodidad en las Habitaciones3.5/5

  • Puntuación2.5 /5
    México

    "No por el baño, una persona de la 3ra edad peligra"

    País: México / Noches: 4 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 29/04/2019

    Qué debería mejorar

    No me gustó que en el hotel nos dieron habitaciones lejanas, cada una en edificios separados cuando íbamos en familia; estando ahí mi hermana se cayó en la regadera pues está dentro de la tina y es sumamente peligroso pues resbala y eso fue lo que sucedió, sé que son accidentes pero el problema fue trasladarme hasta su habitación para auxiliarla; por eso no me gustó que nos dieran habitaciones separadas. Esto de la contigüidad de habitaciones best day debería tenerlo en prioridad al reservar en los hoteles cuando el cliente hace la compra de todas las habitaciones, por lógica queremos habitaciones juntas o cercanas, por eso se hace la compra de todas las habitaciones en el momento. En el hotel hacia falta personal, el área del snack sucio, como siempre la discriminación hacia el turismo nacional por parte de algunos empleados. Los baños deben eliminar el que la regadera esté dentro de la tina, muy peligroso y esta vez nos tocó el accidente donde mi hermana se rompió

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  • Puntuación2.7 /5
    México

    "la vista a la playa de la habitacion no cumplio co"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 23/04/2019

    Lo mejor

    la atención de alguno de sus empleados (meseros)

    Qué debería mejorar

    a los supervisores tener una mejor actitud de servicio y tratar de solucionar los problemas de los clientes

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  • Puntuación2.7 /5
    México

    "PESIMO SERVICIO"

    País: México / Noches: 3 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 23/04/2019

    Qué debería mejorar

    TIENE BEBIDAS DE MUY MALA CALIDAD EN EL BAR DE LA ALBERCA, ADEMAS DE QUE LO CIERRAN A LAS 5 PM Y NO TE QUIEREN DAR MAS SERVICIO....SOLO HAY 1 BAR EN LA ALBERCA, EL PERSONAL TE TRATA MAL, SON MUY POCAS LAS PERSONAS ATENTAS, PARECIERA QUE TIENES QUE ROGARLES.

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  • Puntuación2.3 /5
    México

    "Hotel viejo con el peor servicio de su personal"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 02/04/2019

    Lo mejor

    Alimentos

    Qué debería mejorar

    Renovarse, capacitar a su personal para atención al cliente

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  • Puntuación3.5 /5
    México

    "Bueno pero pequeño"

    País: México / Noches: 3 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 28/03/2019

    Lo mejor

    La comida es muy buena, pocos restaurantes y hotel pequeño pero la calidad de la comida y la atención compensa lo demás, bueno para unas vacaciones familiares

    Qué debería mejorar

    Modernización

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