• Grand Oasis Tulum
  • vie., 02/jun./2017 - mar., 06/jun./2017
  • 2 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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tripadvisor 4.0/5
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¡Muy Bueno! 4.0 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(117 Comentarios)

Estancia4.1/5Atención del personal del hotel4.1/5
Condiciones de las Habitaciones3.8/5Precio / Calidad3.7/5
Limpieza de Las Habitaciones4.1/5Comodidad en las Habitaciones4.0/5

  • Puntuación3.3 /5
    México

    "El hotel gran oasis tulum está bien "

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 21/05/2017

    Lo mejor

    Lo mejor del hotel la comida italiana y el servicio de los meseros y personal muy amables todos así mismo limpiaban muy bien la habitación y muy rapido

    Qué debería mejorar

    Que mejoren las instalaciones parecen viejas se siente incómodo y como que no da buena espina así mismo me tocó en la habitación los espejos estaban feos. Había un cucaracho se tardaron en dar la habitación

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  • Puntuación4.5 /5 Lo recomiendo
    México

    País: México / Noches: 7 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 18/05/2017

    Lo mejor

    Tiene todo para pasar unas vacaciones muy agradables

    Qué debería mejorar

    Que el personal en general,tenga mejor trato con la gente.

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  • Puntuación3.2 /5 Lo recomiendo
    México

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 15/05/2017

    Lo mejor

    La playa

    Qué debería mejorar

    Los tiempos de espera para ingresar a los restaurantes son entre 30 y 40 min aprox. Aun existiendo mesas vacías. Q eso es lo q más molesta.

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  • Puntuación5.0 /5 Lo recomiendo
    México

    "hotel gran oasis"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 15/05/2017

    Lo mejor

    la playa es increible , tiene muchos camastros en la playa para poder pasar el dia , las albercas de niños estan muy bien y el club kid es agradable , las chicas que atienden el club tienen vocacion de servicio y los niños se la pasanmuy bien

    Qué debería mejorar

    creo que lo unico que puedo recomendar es que pongan mas personal en los restaurantes especializados

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  • Puntuación3.5 /5
    México

    "El peor personal de recepción que me ha tocado"

    País: México / Noches: 6 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 25/04/2017

    Lo mejor

    Las instalaciones, los diferentes servicios, la playa bonita y la tranquilidad en general del hotel.

    Qué debería mejorar

    Revisar a quien contrata para personal de recepción. Nos trataron sumamente mal por un procedimiento que no nos aclararon, y se pusieron a discutir con nosotros, en especial una Señora de nombre Gisela o Gisel creo, al grado de querer impedirnos la salida del hotel si no pagábamos una noche extra por un "day pass" que no fue entregado como ellos, supuestamente, nos dijeron. Sin embargo dado que no existía ningún papel firmado o contrato al respecto se portaron sumamente groseros e irrespetuosos. Al pedirles que checaran sus cámaras para que vieran que no se hizo mal uso del day pass solo se justificaban con "no funcionan". Además al recibirte ni una sonrisa tenían, por poco nos hacen perder el vuelo por la discusión sin sentido y altanera de la señora Gisela. Lamentablemente opacan al personal que si le echa ganas y es servicial como las cocineras del Buffet y el personal de la cafetería.

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Nota del Hotel

El hotel cobra un cargo adicional a la tarifa de hospedaje de 30 USD por persona. Este pago no es reembolsable y aplica para adult...

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