• BlueBay Grand Esmeralda - All Inclusive
  • vie., 29/jun./2018 - mar., 03/jul./2018
  • 0 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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tripadvisor 4.0/5
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¡Muy Bueno! 4.2 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(335 Comentarios)

Estancia4.3/5Atención del personal del hotel4.1/5
Condiciones de las Habitaciones4.1/5Precio / Calidad4.1/5
Limpieza de Las Habitaciones4.3/5Comodidad en las Habitaciones4.3/5

  • Puntuación4.7 /5 Lo recomiendo
    México

    "El mejor de Playa del Carmen"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 20/06/2018

    Lo mejor

    El servicio en restaurantes

    Qué debería mejorar

    El área de promotores

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  • Puntuación2.8 /5
    México

    "la peor atencion que hemos recibido."

    País: México / Noches: 2 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 20/06/2018

    Lo mejor

    nada

    Qué debería mejorar

    el compromiso de atención de sus empleados con los clientes, ni comprándoles una membresía mejoraron su atención, prometen lo que no están dispuestos a ofrecer, su servicio VIP de tercera, jamas nos habían tratado tan mal en un hotel.

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  • Puntuación2.5 /5
    México

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 17/06/2018

    Lo mejor

    Nada

    Qué debería mejorar

    Mejor actitud por parte de los trabajadores no solo tratar bien al extranjero, no abusar del consumidor todo es muy caro y para todo piden propina y si no se la das te atienden muy mal Usar menos plásticos ya que el impacto ecológico es demasiado El alcohol de las barras es de muy baja calidad, todos los tragos saben horrible

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  • Puntuación5.0 /5 Lo recomiendo
    México

    País: México / Noches: 2 / Tipo de Viaje: Con Amigos / Fecha: 16/06/2018

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  • Puntuación3.3 /5 Lo recomiendo
    México

    "Agradable"

    País: México / Noches: 4 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 13/06/2018

    Lo mejor

    La comodidad del hotel es muy buena y me gusto mucho que tengan animales en las instalaciones.

    Qué debería mejorar

    la actitud de los meseros, el día de ayer al hacer check out se me olvido hacerles mi comentario, fue algo molesto que entre nosotros (mexicanos) sean racistas, ya que dos veces me paso en el buffet de desayuno, llegamos mi esposo y yo alrededor de las 9:00 de la mañana no había mucha gente como para que tuvieran que pasar 10 min, en que se nos acercara un mesero a preguntarnos que deseábamos de tomar, varias veces pasaron diferentes meseros alrededor de la mesa y no nos volteaban ni a ver, pero en las mesas de los extranjeros estaban casi encima de ellos, la verdad fue algo molesto pero lo deje pasar ese día.. pero el día de ayer ( Martes 12 de Junio) me paso lo mismo pero ahora si me enoje un poco con la actitud del mesero al igual que el día anterior pasaron mas de 10 min en que me ofrecieran algo de tomar había como 3 meseros platicando otro pasando por las mesas de los extranjeros y a nosotros no se nos acercaban y en la mesa no teníamos ni copa de agua solo la taza de café boca

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