• Barceló Maya Colonial
  • vie., 02/jun./2017 - mar., 06/jun./2017
  • 2 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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tripadvisor 4.5/5
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¡Muy Bueno! 4.2 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(94 Comentarios)

Estancia4.4/5Atención del personal del hotel4.3/5
Condiciones de las Habitaciones4.3/5Precio / Calidad4.0/5
Limpieza de Las Habitaciones4.3/5Comodidad en las Habitaciones4.3/5

  • Puntuación4.3 /5 Lo recomiendo
    México

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 24/05/2017

    Lo mejor

    todo,no hubo habitaciones en el colonialy nos mandaron al palace y con estubieron muy bien las habitaciones lo cual agradecemos, las albercas. la de niños. la playa, la comida,las amenidades que pusieron, y sobre todo que se podian visitar los restaurantes y albercas de los otros hoteles de la linea

    Qué debería mejorar

    estuvimos en el palace.la atencion del personal de la recepcion, no nos informaron como llegar a las habitaciones y caminamos mucho el primer dia, pedimos dos habitaciones y tardaron en entregarnos una y las maletas tambien hasta las 16.30

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  • Puntuación3.8 /5 Lo recomiendo
    México

    "Muy buen hotel de los mejores con el todo incluido"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 22/05/2017

    Lo mejor

    La atencion de todo el personal siempre atento dispuesto, tambien esta de las mejores cenas de reserva en los hoteles de todo incluido muy buena la calidad de la cenas

    Qué debería mejorar

    Donde si hay una area de oportunidad es en el servicio en las albercas, ya que como hay demaciada gente en las mismas el personal que las atiende no se da abasto para atender como debiera, alli hay una area de oportunidad que deberian de revisar

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  • Puntuación3.0 /5
    México

    "PODRÍA SER MEJOR"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 22/05/2017

    Lo mejor

    LOS ALIMENTOS Y LAS INSTALACIONES

    Qué debería mejorar

    PRESTAR MÁS ATENCIÓN A LOS HUÉSPEDES, QUE EL PERSONAL SEA MÁS AMABLE. NO CAMBIAR EL HOTEL (DENTRO DEL COMPLEJO) A PREFERENCIA DEL MISMO

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  • Puntuación3.2 /5 Lo recomiendo
    México

    "Un hotel con muchas opciones de actividades recrea"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 02/05/2017

    Lo mejor

    La alberca me encanto, las diversas actividades de entretenimiento, deportes, teatro, disco, autobús interno, playa, alberca, restaurantes, etc.

    Qué debería mejorar

    Mantenimiento a habitaciones (problema con cadena de sanitario) Ofrecer al cliente habitación con las condiciones que busca (nos dieron habitación doble cuando pedimos habitación para pareja) Mejorar la atención de los meseros hacia clientes nacionales (se notaba preferencia por extranjeros, incluso hubo meseros groseros)

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  • Puntuación4.0 /5 Lo recomiendo
    México

    "Muy buen hotel en la Riviera Maya "

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 18/04/2017

    Lo mejor

    Los restaurantes

    Qué debería mejorar

    Mejorar la atención del área de recepción, ya que eran dos personas para atender a varios clientes así que nos hicieron esperar demasiado tiempo.

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