• Mar Sereno Hotel and Suites
  • dom., 23/dic./2018 - jue., 27/dic./2018
  • 0 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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tripadvisor 2.5/5
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¡Muy Bueno! 4.2 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(18 Comentarios)

Estancia2.2/5Atención del personal del hotel2.2/5
Condiciones de las Habitaciones1.9/5Precio / Calidad2.1/5
Limpieza de Las Habitaciones2.0/5Comodidad en las Habitaciones2.1/5

  • Puntuación2.3 /5
    México

    "Pésimo hotel "

    País: México / Noches: 3 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 08/06/2018

    Lo mejor

    Cuando llegamos el cuarto se queda sin luz, sucio de los huéspedes pasados, animales en la habitación, la dueña-recepcionista, una señora muy malhumorada, las fotos que se muestran no son el estado actual del hotel, bueno, sin mantenimiento, olvidado

    Qué debería mejorar

    Todo, nueva administración en pocas palabras

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  • Puntuación2.7 /5 Lo recomiendo
    México

    "lee los comentarios antes de reservar en el hotel"

    País: México / Noches: 4 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 02/04/2018

    Lo mejor

    la vista hacia el mar

    Qué debería mejorar

    mejorar instalaciones, cambiar muebles, sábanas despintadas,toallas rotas, la piscina estaba sucia, si vas consciente de las reseñas y llevas tus sábanas y toallas está bien

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  • Puntuación1.3 /5
    México

    "Mal servicio , no había agua , no servía la chapa "

    País: México / Noches: -42764 / Tipo de Viaje: Con Amigos / Fecha: 05/02/2018

    Lo mejor

    Tiene excelente vista , se ve q en su tiempo fue un buen hotel hoy hoy está en Mary malas condiciones, sucio , sin agua ,,mal servicio , el encargado de la noche siempre borracho , no había agua ni para bañarte , la perro de mis experiencias, nada recomendable

    Qué debería mejorar

    Remodelación total y absolutamente mejorar el servio en todos los aspectos, el personal q tienen es despota y con muy mala imagen q hasta miedo da

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  • Puntuación1.0 /5
    México

    País: México / Noches: 4 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 27/04/2017

    Lo mejor

    NO TIENE NADA BUENO

    Qué debería mejorar

    mande un correo poniendo mi queja y no he recibido respuesta, les comento que lo que pague por la habitacion no se cumplio ya que el hotel no tiene estufa, no tiene tv no tiene aire acondicionado y el martes no habia agua en la habitacion, ni en el baño ni en la regadera ni en el lababo, esto es el colmo ya que eso fue lo que me cobraron y la verdad estas vacaciones se arruinaron, quiero poner mi queja y quiero que me debuelban mi dinero ya que nada de los que me cobraron me cumplieron espero que este comentario si sea escuchado y me apoyen para que se comuniquen comingo ya que quiero la devolucion de lo que pague y

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  • Puntuación1.0 /5
    México

    "Muy mala experiencia en este hotel"

    País: México / Noches: 4 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 24/04/2017

    Lo mejor

    Nada, esta vez si estuvo fea la experiencia de reservar en este hotel por medio de BestDay

    Qué debería mejorar

    Más cominicación del Hotel para con BestDay. En la reservación en línea y en el cobro todo bien pero al momento de llegar al hotel ya no había habitaciones, estaba lleno y las únicas 2 habitaciones que tenían libres una no tenía luz eléctrica y la otra estaba en malas condiciones. Llegamos a las 8 de la noche y había una sola persona atendiendo TODO el hotel (era recepcionista, camarera, atención a clientes, mantenimiento, etc.) El hotel no está nada cerca de Vallarta como para que nos dijeran: No tenemos habitaciones, ya hemos reportado a bestday para que no nos manden tanta gente pero lo siguen haciendo. La verdad nos fue MAL y ni hablar, fue una mala experiencia. BestDay no me resolvió en esa noche por lo que tuve que buscar soluciones por mi propia cuenta. Ni modo. Se tomará en cuenta para futuras reservaciones. (Considerar otras agencias en línea).

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