• The Reef Playacar
  • mié., 03/oct./2018 - dom., 07/oct./2018
  • 0 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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tripadvisor 4.0/5
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¡Muy Bueno! 4.3 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(146 Comentarios)

Estancia4.4/5Atención del personal del hotel4.3/5
Condiciones de las Habitaciones4.1/5Precio / Calidad4.1/5
Limpieza de Las Habitaciones4.4/5Comodidad en las Habitaciones4.2/5

  • Puntuación3.3 /5 Lo recomiendo
    México

    "El hotel es muy bonito"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 27/08/2018

    Lo mejor

    El concepto del hotel es genial, la vegetación, las instalaciones todo muy bien, la playa, el personal siempre muy amable, realmente el lugar es muy agradable y sobre todo lo mejor es la ubicación y la seguridad son excelentes. La comida y los snacks son buenos.

    Qué debería mejorar

    Definitivamente sus habitaciones, son muy lindas por fuera, pero por dentro si tienen cosas a mejorar, el ventilador rechinaba mucho, la tina estaba rota y oxidada, los espejos igualmente oxidados, creo que mejorando ese aspecto serían el mejor hotel de Playa del Carmen.

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  • Puntuación3.2 /5
    México

    "Mucho por mejorar"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 03/08/2018

    Lo mejor

    El concepto del hotel es precioso, nunca antes lo había visto y me encanta. Lo tienen súper bien cuidado.

    Qué debería mejorar

    1. Amenidades en la piscina, les hace falta música y ambiente. 2. Alimentos, mi familia y yo nos enfermamos del estómago el último día 3. Servicio de snack bar en las albercas termina muy temprano y si no compraste el paquete especial no te atienden en el único qué hay, así que sus alimentos y bebidas 24/7 no tienen la comodidad que deberían tener. 4. No hay servicio de Bell Boy por lo que hay que cargar las maletas al llegar e irse. Voy con una persona de la tercera edad y dos niños (omite la expresión con groserías) 5. No respetaron las peticiones en mi reservación pedí que una de las dos habitaciones tuviera cama King Size porque voy con una niña pequeña y me dijeron que no tenían y que eso pasaba por no reservar con tiempo ¡reservé desde Mayo! En fin, la verdad es que no vamos a regresar a este hotel porque no vale el precio que pagamos con lo que recibimos. No lo recomiendo.

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  • Puntuación3.8 /5 Lo recomiendo
    Estados Unidos

    "Good All inclusive hotel"

    País: Estados Unidos / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 03/07/2018

    Lo mejor

    Natural environment, excellent gourmet food!!

    Qué debería mejorar

    Rooms, towels

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  • Puntuación5.0 /5 Lo recomiendo
    México

    "Excelente hotel "

    País: México / Noches: 8 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 26/06/2018

    Lo mejor

    Habitaciones, vegetación

    Qué debería mejorar

    Mejorar la cena en el buffet

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  • Puntuación1.2 /5
    México

    "Pésimo hotel!"

    País: México / Noches: 5 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 24/05/2018

    Lo mejor

    Lo menos malo es la comida, sin embargo el mantenimiento de las habitaciones es nefasto (regadera no sirve y oxidada, jacuzzi oxidado, espejos machados), las bebidas son de pesima calidad, los meseros ofrecen casi nulo servicio en la playa y los camastros alrededor de la alberca, los meseros intentan coquetear con las huéspedes haciendo propuestas (incluso recibí una bebida adulterada el último día que estuve en el hotel).

    Qué debería mejorar

    Cuidar el nivel de servicio del personal, y sobre todo remodelación y mantenimiento de las habitaciones. Exprese mi mala experiencia en recepción, en servicio al husped, incluso al concierge y jamás me dieron una solución, por el contrario me invitaron a una platica para adquirir una membresía.

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Nota del Hotel

Se realizará un cargo de $20 pesos mexicanos (MXN) por noche por habitación al momento del check-in. Este impuesto es por concepto...

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