• The Fives Azul Beach Resort Playa de Carmen By Karisma
  • sáb., 30/jun./2018 - mié., 04/jul./2018
  • 0 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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tripadvisor 4.5/5
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¡Muy Bueno! 4.3 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(20 Comentarios)

Estancia4.5/5Atención del personal del hotel4.4/5
Condiciones de las Habitaciones4.1/5Precio / Calidad4.1/5
Limpieza de Las Habitaciones4.4/5Comodidad en las Habitaciones4.4/5

  • Puntuación1.3 /5
    México

    "EL PEOR SERVICIO Y PÉSIMAS HABITACIONES"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 18/06/2018

    Lo mejor

    El servicio del personal de algunos restaurantes y bares, en especial Eduardo y Marcos del bar de la piscina principal. La única persona que me ayudó a solucionar el tema de la habitación Braulio.

    Qué debería mejorar

    Se tardaron hasta las 8 pm para darme una habitación, me dieron una sucia y con toallas, baños, etc sucio. Me cambiaron hasta las 9 pm y al segundo día presentó goteras, al igual que los blancos y almohadas apestaban a humedad y mal lavados. El personal gerencial déspota y sin conocimiento alguno de servicio al cliente. En general pésima relación costo-beneficio.

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  • Puntuación3.3 /5 Lo recomiendo
    México

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 14/05/2018

    Lo mejor

    La estancia

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  • Puntuación4.0 /5
    México

    "Buen Hotel, aunque mejor trato en otros Karisma"

    País: México / Noches: 3 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 20/03/2018

    Lo mejor

    El restaurante Koh Thai. Excelente todo.

    Qué debería mejorar

    Más variedad en el buffet Que el personal conozca las instalaciones y horarios de los restaurantes. Que surtan diario el frigobar. Que cuando limpien la habitación no dejen tan mojados los pisos. Que si celebras una ocasión especial te arreglen la habitación de acorde a la ocasión.

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  • Puntuación4.8 /5 Lo recomiendo
    México

    "Intalaciones muy bonitas y comodas"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 15/03/2018

    Lo mejor

    En general todo es muy bueno, el lugar, la atención muy amable, la comida deliciosa, el gimnasio cuenta con buana cantidad de aparatos y tienen amenidades que se agradecen mucho.

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  • Puntuación5.0 /5 Lo recomiendo
    México

    "Hotel Súpero cómodo en Playa del Carmen"

    País: México / Noches: 5 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 24/02/2018

    Lo mejor

    La opción de comida, restaurantes de todo tipo dentro del hotel y excelente atención, se disfruta con niños pequeños sin problema, el servicio de transporte interno muy cómodo y eficiente.

    Qué debería mejorar

    Mejorar los alimentos del Room Service y algunas personas del servicio de transporte y restaurantes que no disfrutaban atendernos por ser mexicanos y se notaba la diferencia al atender al extranjero.

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