• Star Palace Beach Hotel
  • jue., 27/jun./2019 - lun., 01/jul./2019
  • 0 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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Bueno 3.7 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(25 Comentarios)

Estancia3.8/5Atención del personal del hotel3.6/5
Condiciones de las Habitaciones3.8/5Precio / Calidad3.5/5
Limpieza de Las Habitaciones3.8/5Comodidad en las Habitaciones3.6/5

  • Puntuación2.7 /5
    México

    "La peor atencion del personal al huesped"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 10/06/2019

    Lo mejor

    Las habitaciones y la vista el mar.

    Qué debería mejorar

    La manera como el personal nos trata como turistas, de hecho creo que por eso no tenían mucha gente en el hotel, jamas supimos si servían comidas o cenas ya que no se veía ni había algún letrero informativo de que sirvieran esas comidas en el hotel. Los desayunos puede estar mejor ya que no tienen mucha variedad y ponen platillos que no se antojan mucho. Yo quede invitado a no regresar a ese hotel y prefiero ver otras opciones por el mismo costo

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  • Puntuación3.7 /5 Lo recomiendo
    México

    "Hotel muy buena ubicación "

    País: México / Noches: 6 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 04/06/2019

    Lo mejor

    Todo, buena hubicacion con respecto a la playa lindas instalaciones

    Qué debería mejorar

    Arreglar el ascensor y más rapidez en el servicio de restoran

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  • Puntuación4.5 /5 Lo recomiendo
    México

    País: México / Noches: 3 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 23/04/2019

    Lo mejor

    el acceso a la playa, la cercania a restaurantes y lugares para visitar

    Qué debería mejorar

    mejores restaurantes

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  • Puntuación1.8 /5
    México

    "Pésima atención, cargos extras no justificados, co"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 28/03/2019

    Lo mejor

    Me agrado la alberca y las condiciones de limpieza. La atención del personal sobretodo recepción es pésima, desde la llegada hacen cargos extras por depósito de $500 y ponen muchísimas condiciones para devolverlo. Al hacer el check in solicité y pague el late check out por un costo de $900 extra, ya que mi vuelo salía hasta la noche. El día de mi salida no me devolvieron el depósito argumentando que el late check out tenía un costo mayor, precio que en ningún momento pudieron mostrarme en lista o justificar el mismo. Aunado, el día de mi salida cortaron el agua de todo el hotel, incluso de las áreas donde se preparan alimentos, tuve que regresar a casa sin poderme bañar o quitar la sal de la playa y aún con todo con muy malas formas, la encargada en recepción Xóchitl Salcido no quiso devolver mi depósito y se quedó con mi dinero.

    Qué debería mejorar

    Ser claros en las políticas de cargos extras, ser honestos, tener los servicios básicos de agua siempre disponibles, actitud de servicio y capacidad de resolución de conflictos por parte del personal encargado. El all inclusive, menciona muchos restaurantes y bares los cuales está no distribuidos en 4 hoteles diferentes y tienes que andar buscando donde quieran atenderte. No cuenta con show nocturnos mas que algunos días en fin de semana, a pesar de que lo Mencionan

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  • Puntuación4.0 /5 Lo recomiendo
    México

    "Muy buen hotel "

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 13/03/2019

    Lo mejor

    Las instalaciones

    Qué debería mejorar

    La variedad de platillos para el desayuno buffet

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