• Melody Maker Cancún
  • sáb., 01/jun./2019 - mié., 05/jun./2019
  • 2 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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Bueno 3.9 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(25 Comentarios)

Estancia3.8/5Atención del personal del hotel4.0/5
Condiciones de las Habitaciones3.8/5Precio / Calidad3.6/5
Limpieza de Las Habitaciones4.2/5Comodidad en las Habitaciones4.1/5

  • Puntuación2.8 /5 Lo recomiendo
    México

    "Pésimo servicio del personal/ buen concepto de con"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 07/04/2019

    Lo mejor

    Concierto de David Guetta.

    Qué debería mejorar

    Entrenar y enseñarle a su personal en lo que es servicio a cliente. El personal te atiende de mala forma. Parece te están haciendo un favor

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  • Puntuación4.8 /5 Lo recomiendo
    México

    "excelente hotel juvenil"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 01/04/2019

    Lo mejor

    su playa ya que cuenta con muchos camastros y camas

    Qué debería mejorar

    nada todo estuvo excelente

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  • Puntuación3.7 /5 Lo recomiendo
    México

    "Hotel Muy divertido "

    País: México / Noches: 5 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 22/03/2019

    Lo mejor

    Nuestra habitación (Signature Junior Suite) la vista esta increíble, la bañera y la decoración de la habitación son únicas y frescas. La comida del buffet es buena pero falta mas variedad. Los restaurantes de especialidades son deliciosos. Las piscinas muy grandes. El área de camastros es muy basta. El mar esta muy limpio.

    Qué debería mejorar

    El servicio del personal, los meseros no te atienden para nada, los bartender son muy pocos y no se dan a basto. para pedir una bebida pierdes al rededor de 20 minutos. En los restaurantes los meseros no te hacen caso, jamas te ofrecen agua, tienes que estarlos buscando. Muy mal servicio para el costo del hotel.

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  • Puntuación3.3 /5
    México

    "No es 5 estrellas, no volvería a el."

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 13/03/2019

    Lo mejor

    La comida, las bebidas y la alberca. Nos topamos con muchísimos detalles que me pareció el hotel de 4 estrellas y no de 5 como lo venden. Al final, recibes por lo que pagas, de haber sabido pagaba un poco más para un mejor hotel.

    Qué debería mejorar

    Muchas cosas, aquí algunas cosas con las que nos topamos: -Atención en la recepción, hicimos 3 veces fila de 15min c/vez para que nos entregaran la habitación. -Vidrios del elevador Muy sucios, tanto que le quitan la belleza a la vista de la laguna. Años que no se limpian. -El Aire acondicionado solo era On o Off, no se regularaba la temperatura, 18° era muy frio para dormir con el aire encendido. -El lavabo tapado a la llegada, se reportó lo destaparon de inmediato, bien ahí. -El mini refri en la habitación olía desagradable, a humedad de meses, que no daban ganas de tomar las cosas de adentro. -En restaurante Talavera Mexican, al ordenar en la cena nos menciona el mesero "tiene que pedir todo junto (entrada, comida y postre), porque estamos llenos" ... ¿que no tienen capacidad para servir todas las mesas? -En las albercas y playa, el servicio de meseros muy lento, varios huespedes se quejaron de ello, nos toc

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  • Puntuación3.7 /5 Lo recomiendo
    México

    "hotel de moda con amenidades y muy buena comida, t"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Con Amigos / Fecha: 13/03/2019

    Lo mejor

    la playa, la comida, la atención de las hostess de los restaurantes y los meseros... la limpieza en muy buena hora y la mucama muy muy atenta música todo el día muy amable ese personal

    Qué debería mejorar

    Que al llegar a recepción no querían darnos habitación con vista al mar como la habiamos contratado y con 2 camas matrimoniales, estaba lleno el hotel por el spring break y el concierto y nos pusimos en plan de que me des la habitación con vista al mar y la gerente salió a atendernos y nos dijo que la vista al mar si pero que el hotel no estaba obligado a darnos 2 camas matrimoniales...... el gimnasio debería de tener ventanas , mejor ventilación y mas corredoras el servicio de barman para las bebidas en la playa era muy muy lento aveces tardaban media hora en llevarte la bebida que pedías.... otro detalle fue que la zona VIP la cobran para nadar en esa alberca!, nunca me había pasado que seccionaran las albercas y tenías que pagar la botella para ingresar y la más barata era de 2800 pesos!!!! por día... ESO ESTUVO MUY MAL! lo mas desagradable fue lo que hizo la gerente del hotel....

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