las instalaciones, el servicio, la calidad de los alimentos

un poco mas de animacion

Los toboganes y el área para niños. El restaurante fusión y los capitanes y personal de Fusión y del restaurante de carnes.

La atención y el servicio es por decir lo menos, inconsistente. La atención en 2 de los restaurantes de especialidad fue excelente, mientras que en uno de los pool bar fue pésima. Eramos de los pocos mexicanos en el hotel y la diferenciación entre el servicio que se ofrece a los extranjeros vs. el de los nacionales es muy marcada. La comida (calidad y variedad) de los restaurantes abiertos para la comida dejaban mucho que desear, nada que ver con otros hoteles de la cadena en la zona. Tuvimos una pésima experiencia con el gerente de fin de semana y su equipo de seguridad debido a un incidente en el que mi papá (cardiólogo) tuvo que asistir a un huésped que sufrió un ataque cercano a nosotros mientras nos encontrábamos cenando. La paremédica y el equipo en general mostró una soberbia y prepotencia impresionantes e incluso se nos amedrentó físicamente.

Fueron unas excelentes vacaciones, mi familia y yo las disfrutamos. El servicio en el hotel es de primer nivel, las actividades, areas y restaurantes cubren un abanico grande gustos y preferencias. Definitivabemente regreso.

Los postres no tienen mucho chiste, son como gelatinas o muses. Pero les falta sabor, solo el cheesecake y el arroz con leche me gustaron. La comida en general bastante mejor que lo que lei en los comentarios.

Instalaciones Actividades

La comida En bufete muy pobre En restaurante de especialidades muy muy feo Nada como los restaurantes de dream Rivera Cancún esa fue mi decepción Los señalamientos para llegar al hotel ni siquiera el mismo personal de casetas sabe por que lugar hay que entrar Nos mandaban de un lugar aotro