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3.8/5 (18 Comentarios)
Calificación General 
3.8 - Total de Comentarios: 18
Lo mejor:
"Sus instalaciones, el bar, los alimentos, los restaurantes gourment"
Que debería mejorar:
"Mas variedad en alimentos, mas atencion de los meseros"
Lo mejor:
"La amplitud de las instalaciones y el diseño del lugar"
Que debería mejorar:
"Incluir comida más tipica de la zona y poner regaderas más cómodas y fijas; así como ampliar el horario de desayuno y comida"
Lo mejor:
"los bufets y restaurantes de espesialidades muy buenos y completos"
Que debería mejorar:
"al llegar a recepcion no hay buena atencion, algunos empleados de las areas de comida no son amables y las televisiones deberian cambiarlas por pantallas "
Lo mejor:
"la hospitalidad, instalaciones, actividades y gastronomia "
Lo mejor:
"La calidad de los alimentos es buena para ser un hotel con todo incluido. Algunos miembros del staff del hotel hacen muy bien su trabajo."
Que debería mejorar:
"Me gustaría ver que el hotel mejore su calidad en el servicio. Ejemplos: No todo el personal tiene una buena actitud de servicio y en lugar de ayudarte te dicen sutilmente que no es su problema. En los restaurantes nunca colocan cucharas en las mesas y debes pedirlas cada vez que necesitas una. Los contactos eléctricos de las habitaciones no están adaptados para conectar enchufes de celulares o cámaras, el personal del hotel te pide que compres uno. Para mi fue debut y despedida."
Lo mejor:
"Sus albercas y su comida,"
Lo mejor:
"Es muy agradable que todas las personas tengan una sonrrisa, los meseros muy atentos, asi como las chicas de la entrada, nos pasariamos mencionando a todo el personal que nos hicieron agradable la estancia en el hotel y queremos agradecer por sus atenciones, ahora que estamos en el Distrito federal soñamos en regresar pronto, saludos."
Que debería mejorar:
"Tal ves un poco de informacion mas personalizada a la llegada de las visitas de primera ves, aunque existen tripticos y television la invitacion e informacion de los eventos nocturnos seria mas agradable que lo trasmitieran con una invitacion, pero nada de importante todo es exelente."
Lo mejor:
"El tamaño de sus instalaciones, jardinería y variedad de restaurantes."
Que debería mejorar:
"Atender al cliente en sus reportes de demanda de servicios de manto. El aire acondicionado lo arreglaron hasta la quinta noche de un total de seis que fue nuestra estancia. Las almohadas todas con aroma a sucio o epestosas. En general los servicios de meseros en restaurantes y bares son indiferentes o están molestos entre ellos mismos."
Lo mejor:
"El precio fue lo mejor del Hotel."
Que debería mejorar:
"Adiestrar al personal que atiende a la gente, he estado en punta Cana y de Verdad ahí, la atención es excelente, sin embargo aqui el personal. se ve fastidiado y se expresa un tanto grosero con los huespedes."
Lo mejor:
"Su complejo es muy grande y muy bonito, su mar es muy cristalino, y su fauna convive bien. Sus espaios son muy grandes, sus albercas tambien."
Que debería mejorar:
"Mejorar el sentido humano de sus empleados, el trato no es igual para los huespedes, desde la gerencia, recepcion hasta los que manejan las guaguas. De las unicas personas de las que debo expresarme bien, es del personal de restaurante kukulcan que se encuentran en Bahia Coba, seguramente fuimos en una epoca de muy alta demanda, es por eso que sus albercas aunque grandes, sucias."
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