• Barceló Maya Tropical
  • dom., 05/jun./2016 - jue., 09/jun./2016
  • 2 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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tripadvisor 4.0/5
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¡Muy Bueno! 4.2 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(53 Comentarios)

Estancia4.5/5Atención del personal del hotel4.4/5
Condiciones de las Habitaciones4.1/5Precio / Calidad3.9/5
Limpieza de Las Habitaciones4.3/5Comodidad en las Habitaciones4.2/5

  • Puntuación3.5 /5 Lo recomiendo
    México

    "Una buena semana en Xpu Ha"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 10/05/2016

    Lo mejor

    Las instalaciones (alberca, playa con camastros, distintas alternativas para comer) ;Algunos de sus empleados son personas por demás atentas (capitanes de meseros, algunos meseras y meseros) La limpieza del lugar.

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  • Puntuación5.0 /5 Lo recomiendo
    México

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 06/04/2016

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  • Puntuación3.8 /5 Lo recomiendo
    México

    "el mejor hotel de la riviera maya barcelo tropical"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 06/10/2015

    Lo mejor

    el personal maravilloso y dispuesto a ayudar, sus instalaciones fabulosas, la comida extraordinaria estamos fascinados,, recomendadisimo

    Qué debería mejorar

    los colchones muy duros y las almohadas muy incomodas y no hay enchufes para conectar los celulares todo lo demás muy bien

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  • Puntuación3.5 /5 Lo recomiendo
    México

    "Buen hotel en la Riviera Maya."

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 03/08/2015

    Lo mejor

    Sus grandes instalaciones y vistas.

    Qué debería mejorar

    Es la primera vez que nos hospedamos ahí y comparado con otros hoteles del área similares en tamaño y categoria, al parecer el personal del hotel no esta preparado o capacitado para estar al 100% de su capacidad (o les falta mas personal) y poder atender las necesidades de los huéspedes, así como para mantener las instalaciones como las albercas limpias y estar bien abastecidos en sus restaurantes y bares, ya que algunas veces algunos alimentos se terminaban mucho antes del cierre. En cuanto a las habitaciones están muy bien, solo con el detalle que las almohadas huelen mucho a humedad, las cambiaron 2 veces y el problema siguió.

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  • Puntuación4.2 /5 Lo recomiendo
    México

    "Magníficas instalaciones, servicio regular."

    País: México / Noches: 5 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 02/08/2015

    Lo mejor

    La comida en los restaurantes de especialidades, la infraestructura del hotel y los shows.

    Qué debería mejorar

    La atención en el lobby, es el primer hotel que visito en la Riviera Maya en que no me siento bienvenido, nadie nos recibió al llegar, tuve que buscar el lobby yo mismo, la primer persona que nos atendio no nos encontro en su lista y nos dijo que fueramos a la recepción, no nos acompaño, ni nos indico a donde dirigirnos, la joven del lobby nos entrego nuestras llaves y tarjetas del cuarto y nos dio cuatro tiras indicadoras para nuestras maletas y nos dijo que se las las llevaramos al Bell boy. En todo este tiempo el coche estuvo estacionado en la entrada con las maletas y estorbando. Se llevaron las maletas y os dijeron que nos verian en el cuarto, sin mas indicaciones lleve a estacionar mi auto, comenzamos la búsqueda del cuarto y después de encontrarlo pasaron casi 50 minutos para que llegaran las maletas y pudieramos cambiarnos, no resurtieron en dos ocasiones el minibar, no pudimos cambiar las tarjetas en dos ocasiones por toallas.

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