Comentarios en el Tukan Hotel and Beach Club, Playa del Carmen

Calificación General 3.9 - Total de Comentarios: 130

• Estancia 3.9
• Servicio 3.8
• Condiciones de las Habitaciones 3.6
• Precio / Calidad 4.0
• Limpieza de Las Habitaciones 4.1
• Confort en las Habitaciones 3.8

5.0

Maria Elena

País: México

Noches: 1

Tipo de Viaje: Negocios

Fecha: 25/05/2012

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Lo mejor:

"Donde se encuentra, las instalaciones muy bien"

4.7

Karla: "Muy buen hotel"

País: México

Noches: 4

Tipo de Viaje: Familia

Fecha: 25/05/2012

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Lo mejor:

"El hotel es pequeño pero tiene unas instalaciones muy lindas y el servicio es excelente. Las habitaciones bastante acojedoras y la hubicación perfecta."

Que debería mejorar:

"Lo único que creo que podrían mejorar es la comida, creo que le falta un poco de variedad, pero aún así no es tan mala."

2.5

Deborah : "Mejorar atencion al cliente"

País: México

Noches: 3

Tipo de Viaje: Negocios

Fecha: 22/05/2012

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Lo mejor:

"Lo mejor fue la ubicacion sin embargo la atencion d personal deja mucho que desear, no es posible que ya pagada la estancia el de recepcion me diga que no hay disponibilidad y que no puede darme una habitacion, pedi q se cambiara la habitacion a una con cama matrimonial y no lo hicieron, no habia agua caliente y no informan la ubicacion de playa y el colmo q el club de playa no lo habran en domingo."

Que debería mejorar:

"Atencion al cliente, actitud de servicio"

3.0

Luis Manuel

País: México

Noches: 6

Tipo de Viaje: Negocios

Fecha: 13/05/2012

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Lo mejor:

"Los desayunos"

Que debería mejorar:

"Limpieza de albercas"

5.0

Lucio José

País: México

Noches: 2

Tipo de Viaje: Negocios

Fecha: 13/05/2012

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Lo mejor:

"Todo muy bien"

Que debería mejorar:

"Para las personas que no tienen el paquete todo incluido no tienen servicio de bar en el club de playa si quieres una bebida tienes que ir al sig bar sin proporcionarte el serv de meseros.todo lo demás lo califico como excelente"

3.8

Martin Agustin Domingo: "Buena realcion costo-beneficio pero......"

País: México

Noches: 4

Tipo de Viaje: Negocios

Fecha: 10/05/2012

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Lo mejor:

"La relacion costo beneficio es muy bueno, la ubicacion sobre la 5ta avenida es muy buena y los jardines son muy bonitos"

Que debería mejorar:

"La calidez y efectividad del personal de frontDesk, asi como mejorar el trato del personal de vigilancia."

3.3

Maria: "Podria ser mucho mejor"

País: México

Noches: 5

Tipo de Viaje: Pareja

Fecha: 08/05/2012

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Lo mejor:

"Hubicacion ,no se oia ruido de la calle."

Que debería mejorar:

"Mas limpieza en area de albercas, mejor atencion ante los inconvenientes como cuando hay remodelaciones ,no se preocuparon nada en eso ,ni se notifico de antemano a los habitantes , y perdio uno la tranquilidad que busca en vacaciones y ni disculpas. En estos casos el hotel debe sumir las perdidas y no recaer en los clientes ,no deben rentar los cuartos aledaños a el area de reparaciones."

4.5

Jesus: "Ubicacion excelente."

País: México

Noches: 5

Tipo de Viaje: Otros

Fecha: 08/05/2012

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Lo mejor:

"La ubicacion."

Que debería mejorar:

"Red inalambrica en los cuartos."