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tripadvisor 4.5/5
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Calificación 4.5 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(611 Comentarios)

Estancia4.6/5 Servicio4.5/5
Condiciones de las Habitaciones4.5/5 Precio / Calidad4.3/5
Limpieza4.5/5 Confort en las Habitaciones4.5/5

  • Puntuación 5.0 /5 Lo recomiendo
    México

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 22/08/2014

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  • Puntuación 3.2 /5
    México

    País: México / Noches: 6 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 22/08/2014

    Lo mejor

    ¡Excelente detalle que le reciban a uno con toalla facial helada para cada quien!. El Explorers Club está súper; las chicas (Liz y Adriana) tienen excelente atención con los niños y con los padres; se ve que disfrutan lo que hacen y se esmeran en agradar y divertir a los chicos. La variedad de actividades y la flexibilidad de recepción y entrega de los niños lo hace un gran plus para quienes viajan con menores. Se queda uno tranquilo de que están seguros, atendidos y entretenidos conforme a su edad. Los alimentos, en especial de los restaurantes a la carta, muy finos, riquísimos y un servicio muy esmerado (destacada atención de Eddy en el italiano y de Julio en el mexicano; Ociel en alberca). Muy buena variedad en los buffets. Es agradable que no haya registro ni límite de toallas de alberca; los toiletries (shampoo y crema corporal) son grandes y de buena calidad. Lindo que nos otorgaran late check-out.

    Qué debería mejorar

    Algunas habitaciones muy ruidosas, sobre todo si dan al lobby bar.Requiere renovaciones. Los A/A de habitaciones y restaurantes no enfrían bien; en el restaurante buffet padece uno el calor peor incluso que afuera. No hay regaderas bajas para enjuagarse arena, sólo altas (incómodo de rodillas para abajo, así como para los niños). Renovar computadoras y mejorar el servicio de internet asi como mejorar sus postres.

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  • Puntuación 4.3 /5
    México

    País: México / Noches: 5 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 21/08/2014

    Lo mejor

    La playa divina y el servicio y atención del personal es excelente.

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  • Puntuación 5.0 /5 Lo recomiendo
    México

    "Muy buen lugar en huaulco."

    País: México / Noches: 3 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 18/08/2014

    Lo mejor

    Me gustoo mucho las instalaciones.

    Qué debería mejorar

    Un poquito de mejor de calidad en los buffets y un poco mas variado.

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  • Puntuación 4.0 /5 Lo recomiendo
    México

    "Excelente cadena hotelera"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Otros / Fecha: 16/08/2014

    Lo mejor

    El contar con el mismo nivel de servicio de la Riviera Maya.

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