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3.1/5 (19 Comentarios)
Calificación General 
3.1 - Total de Comentarios: 19
Lo mejor:
"Su desayuno, el personal es atento."
Que debería mejorar:
"Mejores colchones para descansar mejor, como tambien el clima dentro de la habitacion le hace falta mas enfriarse ya que sentimos calor dentro de ella."
Lo mejor:
"El personal del restaurante, los botones. El trato del personal "
Que debería mejorar:
"El sistema de aire acondicionado. Ser mas resolutivos ya que para todo tienen una razón del porque las cosas pero al final no era así y estuvieron equivocados. Lo anterior se hubiera evitado si checaran las cosas antes de tratar de justificar. A mi me pasaron tres problemas : 1: al llegar el aire del cuarto hacia un ruido muy molesto. Fue el de mantenimiento y me dijo que era normal. Obviamente comentamos que queríamos ver otro cuarto, el señor atentamente se comunico al lobby pero le comentaron que ya no había cuartos hasta mañana. Empezamos a desempacar pero vimos que nos hacia falta plancha por lo que baje a pedir una. Ahí le pregunte que el ruido era muy molesto y que yo necesitaba dormir, entonces me dijo que tenía otro cuarto pero que iba a ser lo mismo. Al final si hubo otro cuarto y obviamente sin el ruido. 2: el día 3 no enfriaba el cuarto, me dijeron que era por el sol que daba el edificio y que no podía hacer nada. Hasta que se metió el sol lo checaron y lo"
Lo mejor:
"La calidez de la gente que nos atendió."
Que debería mejorar:
"Considero que la infraestructura es buena, sin embargo una remo-delación sería muy adecuada para atraer a más turismo y no estaría mal que ésta época invernal la alberca tuviera calefacción ya que eso haría de la estancia algo más agradable..."
Lo mejor:
"Todo bien solo hay un detalle cuando me registre no querian respetarme el tipo de habitacion por que yo reserve una cama king y me querian dar 2 camas dobles al otro dia se arreglo eso pero deberian de darle seguimiento a las reservaciones para evitar ese tipo de contratirmpos gracias"
Que debería mejorar:
"cambiar los colchones, están viejos y gastados."
Lo mejor:
"Nada...es un hotel espantoso en el viejo GDL y por lo tanto el rumbo es pesimo. Lo peor de este hotel es el servicio...consideran que los clientes de agencia no valemos la pena ya que no es posible que cuando uno llegue de entrada sin buscar digan no hay lugar aqui para ustedes siendo que ya estaba pagado le recomiendo que busque otro Hotel y despues lo facture para cobrarselo a la agencia y no queriendo hacerse responsables. Siendo que se les comprobo que estaba reservado y aun asi insistieron aqui no hay lugar...echaron a perder mis vacaciones"
Que debería mejorar:
"que la agencia ya no trabaje con un grupo que no tiene palabra y el hotel necesita para empezar un cambio de administracion porque a todos les vale el servicio a clientes. "
Lo mejor:
"El Restaurante"
Que debería mejorar:
"Cambiar inmobiliario y remodelación de habitaciones"
Lo mejor:
"en esta ocasion, la cama kin, esta mas comoda y se descansa mejor."
Que debería mejorar:
"que el agua caliente no tarde tanto en llegar, sera porque estaba en el piso 17, pero se desperdicia el agua esperando a que salga caliente o tibia. "
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